Veelgestelde vragen

Bekijk het aanbod en dien uw aanvraag in op onze woningpagina. Filter op slaapkamers, gewenste ingangsdatum en prijs om te vinden wat bij u past. Hebt u iets gevonden, stuur dan direct een aanvraag of mail hello@cityretreat.com met het appartement en uw gewenste ingangsdatum. Wij reageren binnen 24 uur op aanvragen.

Ja. Wij werken rechtstreeks met HR-teams, mobility managers en zakelijke klanten. Mail uw wensen naar hello@cityretreat.com en wij regelen de rest, inclusief rechtstreekse facturatie aan het bedrijf.

Meer hierover leest u op onze pagina over huisvesting voor werknemers in Amsterdam.

Dat bekijken wij per geval. Meestal vragen wij om foto's van uw huisdier en om uw bevestiging dat u verantwoordelijk bent voor eventuele schade of overlast.

Een beperkt aantal van onze appartementen heeft een parkeerplaats. De meeste huurders raden wij het uitstekende openbaar vervoer of de fiets aan. Parkeren in het centrum is duur en het verkeer kan lastig zijn. Amsterdam is echt een van de beste fietssteden ter wereld.

Alles over parkeren leest u in onze gids over parkeren in Amsterdam.

Alle appartementen zijn volledig gemeubileerd en all-inclusive. In elk appartement vindt u:

• Een volledig uitgeruste keuken: apparatuur, keukengerei, bestek, glaswerk
• Snelle wifi
• Schoon beddengoed en handdoeken
• Was-droogcombinatie, strijkijzer, stofzuiger, föhn
• Bureau en werkplek
• Alle nutsvoorzieningen (gas, elektriciteit, water), inbegrepen in de maandhuur
• Een professionele schoonmaak voordat u erin trekt

De prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt. Geen verborgen kosten.

Een volledig overzicht van wat is inbegrepen en hoe het werkt, vindt u in onze gids over gemeubileerde appartementen in Amsterdam.

Ja. Gas, elektriciteit, water en wifi zijn inbegrepen tot een redelijke verbruikslimiet, die in uw huurovereenkomst staat. Die limiet is er vooral om bewust gebruik aan te moedigen. Komt u erboven, dan krijgt u eerst een waarschuwing en de tijd om uw verbruik te verminderen. Pas daarna volgen verdere stappen.

City Retreat verzorgt een professionele schoonmaak vóór uw verhuizing en aan het einde van de huur. Schoonmaak tijdens de huur kunt u tegen meerprijs aanvragen, vier dagen van tevoren.

Voor extra schoonmaak of schoon beddengoed neemt u contact op met hello@cityretreat.com.

Eventuele regels van de VvE (vereniging van eigenaars) hoort u bij de sleuteloverdracht. In het algemeen zijn luidruchtige feesten op late uren, roken en recreatieve drugs in de woning strikt verboden. Wij vragen alle huurders vriendelijk rekening te houden met de buren.

Ja. Vóór de ingangsdatum tekent u een huurovereenkomst woonruimte voor onbepaalde tijd. Daarin staan uw huur, de waarborgsom, de eerste periode en de verbruikslimiet voor de nutsvoorzieningen.

Er is geen einddatum. De huur loopt door tot u opzegt.

Elke woning wordt verhuurd met een huurovereenkomst woonruimte voor onbepaalde tijd. Na de eerste periode uit uw overeenkomst kunt u opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand. Zegt u bijvoorbeeld op 12 april op, dan eindigt de huur op 31 mei.

Opzeggen doet u per e-mail. Wij informeren de eigenaar.

De eerste periode is het eerste deel van uw huur. Tijdens de eerste periode kunt u niet opzeggen. Hoe lang deze periode is, staat in uw overeenkomst en op de pagina van elk appartement. Daarna kunt u opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand.

Kiest u voor een eerste periode van vier maanden, dan is uw maandhuur 10% lager gedurende de hele huur.

Ja. De woning is uw hoofdverblijf. U schrijft zich binnen vijf dagen na de verhuizing in de BRP in op het adres. U ontvangt de instructies van ons vóór de ingangsdatum. Uw BSN volgt uit de inschrijving. Dat nummer hebt u nodig om een bankrekening te openen, u bij een huisarts in te schrijven en een Nederlands salaris te ontvangen.

Hoe het stap voor stap gaat, leest u in onze gids over BRP-inschrijving in Amsterdam.

• Bij het tekenen van de overeenkomst betaalt u niets
• De factuur voor de eerste maand huur ontvangt u 3-4 weken vóór de ingangsdatum
• Tekent u minder dan 3-4 weken vóór de ingangsdatum, dan ontvangt u de factuur 2-3 dagen na het tekenen
• Betaal binnen 48 uur na de factuur, dan ligt het appartement voor u vast
• De waarborgsom betaalt u wanneer u wilt vóór de ingangsdatum, of bij de sleuteloverdracht
• Elke volgende maandfactuur ontvangt u één week vóór de vervaldatum

Het liefst per EU-bankoverschrijving naar het IBAN op de factuur. Zo betaalt u geen overschrijvingskosten. U kunt ook betalen met creditcard, PayPal, een internationale overschrijving of een dienst als Wise. Kosten die een externe betaaldienst rekent, zijn voor uw rekening.

De waarborgsom is één maand huur. U ontvangt deze binnen 14 dagen na het einde van de huur terug.

Bij aanvang en bij het einde van de huur maken wij een volledig inspectierapport van de woning, met ondertekende foto's.

• Wij houden alleen iets in voor werkelijke schade, of voor schoonmaak die verder gaat dan wat in uw overeenkomst is inbegrepen. Niet voor normale slijtage
• Is er schade of is een grondige schoonmaak nodig? Laat het ons vóór de eindoplevering weten. Dan kunnen wij snel handelen en de waarborgsom vlot terugbetalen

Mail ons bij uw opzegging het rekeningnummer waarop u de waarborgsom wilt ontvangen.

Binnen 14 dagen na het einde van de huur. Hoe snel, hangt af van de staat van het appartement. Is er extra schoonmaak, onderhoud of een reparatie nodig, dan laten wij u dat altijd duidelijk weten.

U kunt kosteloos afzien van de huur binnen 48 uur na ondertekening van de overeenkomst, of op elk moment tot één maand vóór de ingangsdatum. Daarna is de eerste maand huur verschuldigd.

Na ondertekening van de overeenkomst ontvangt u een bevestiging met toegang tot ons backofficeportaal en de gegevens van het appartement. Zorg er vóór de sleuteloverdracht voor dat:

• De eerste maand huur en de waarborgsom zijn betaald
• U het tijdstip van de sleuteloverdracht met ons hebt afgesproken, zodat wij u bij de woning kunnen ontmoeten

Wij spreken het tijdstip van de sleuteloverdracht per e-mail met u af. Wij doen ons best om uw voorkeurstijd aan te houden. Mail naar hello@cityretreat.com om uw sleuteloverdracht in te plannen.

Na uw opzegging ontvangt u een paar e-mails die u helpen bij de voorbereiding. In een daarvan vraagt een collega welk tijdstip u schikt voor de eindoplevering. Wij komen naar het appartement om de woning te inspecteren en de sleutels in ontvangst te nemen. Vergeet ook niet u bij de Gemeente Amsterdam uit te schrijven van het adres.

Ja. Bij aanvang en einde huur maken wij een volledig inspectierapport van de woning, met ondertekende foto's van alle kamers, lades, kasten, sleutels, thermostaat, cv-ketel, meters en bergruimtes. Dit rapport wordt door zowel de huurder als onze medewerker ondertekend en naar alle partijen gestuurd.

• E-mail: hello@cityretreat.com voor aanvragen en vragen, sleuteloverdracht, eindoplevering, onderhoud, financiën, schoonmaak en beddengoed
• WhatsApp (snelste reactie): +31 6 44 44 12 31
• Telefoon kantoor (ma-vr, 9.00-18.00 uur): +31 8 50 02 42 01